Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của kb66, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi hoạt động theo quy định địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýLiên hệ hỗ trợ
kb66 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu cụ thể để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về tài khoản, điều khoản và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email. Thích hợp cho các trường hợp cần xem xét hồ sơ tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản sử dụng và các vấn đề liên quan đến tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong mọi quy trình vận hành của kb66. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý thông tin.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Cookie và theo dõi

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến nhất về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi pháp lý khi sử dụng dịch vụ kb66.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại nơi bạn cư trú. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ được phép theo quy định pháp luật áp dụng cho bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Dữ liệu cá nhân chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram để được xem xét và mở khóa sau khi xác minh danh tính.

Có. Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.